返品について

返品期限

原則、生体の返品はできませんが、到着時点で死亡等の場合には袋を開封する前に連絡してください。

生体以外の場合で、到着時に不具合等がある場合には、使用前に連絡してください。

※生体で、到着から相当の時間が経過していたり、袋を開封してしまった場合には、返品に応じられないケースもありますので、必ず到着したらすぐに荷物の確認をお願いします。

※生体以外で、使用後の返品には応じられませんので、ご了承ください。 

返品送料

不良品、死着の場合は当店にて負担致します。それ以外での返品の場合はお客様のご負担となります。 

不良品

到着時に死着、又は不調、不備などあった場合はご連絡下さい。 

配送・送料について

クロネコヤマト

送料は、代引き手数料、梱包料を含んだ金額となります。
※飼育用品（エサ、網など）のみをご注文の場合、送料手数料が１，０００円かかります。
※北海道、沖縄、離島は日本郵政で発送しますので、配送会社を「日本郵政」に変更してください。 

クロネコDM便（書籍専用｜配送希望日入力不可）

送料は、梱包料を含んだ金額となります。  

日本郵便（北海道、沖縄、離島にお住まいの方）

北海道、沖縄、離島にお住まいの方のみ、ご利用できます。
上記以外の地域にお住まいの方は配送会社を「クロネコヤマト」に変更してください。

※必ずご確認ください※
北海道、沖縄、離島など、空輸便を使用する地域にお送りする場合は最短でも３日かかるため、死着保障の対象外となります。あらかじめご了承ください。 

クロネコヤマト（飼育用品のみご注文の方はコチラ）

飼育用品（エサ、網など）のみをご注文の方は、商品の合計金額に関わらず送料手数料が１，０００円かかりますので、コチラの配送方法をお選びください。 

支払い方法について

商品代引き（お届け時現金払い）

（共通項目）
梱包料・送料として、全国一律 1,500円が必要です。
メダカ生体を5,000円以上お買い上げの場合、送料、梱包料は無料になります。飼育用品のみをご購入の場合は送料、梱包料として1,000円かかります。 

銀行振込

ご注文日より１週間以内にお振込み下さい。
振込確認後２日後にお荷物を発送させていただきます。ご到着日の指定がある場合はお電話、メールにてお知らせください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

◇振込先◇
【金融機関】　ゆうちょ銀行
【記　　号】　15170
【番　　号】　30509601
【名　　前】　オオバユキオ

※他金融機関からのお振込みの際には、次の内容でお振込みください。
【金融機関】　ゆうちょ銀行
【店　　名】　五一八（読み・ゴイチハチ）
【店　　番】　518
【預金種目】　普通預金
【番　　号】　3050960
【名　　前】　オオバユキオ

（共通項目）
梱包料・送料として、全国一律 1,500円が必要です。
メダカ生体を5,000円以上お買い上げの場合、送料、梱包料は無料になります。飼育用品のみをご購入の場合は送料、梱包料として1,000円かかります。 

クロネコwebコレクト（クレジット払い）

クレジットカードご利用の方はこちら！！　

■クロネコWEBコレクトとは？
　クロネコWEBコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社が運営するネット綜合決済サービスです。
当サイトでご注文いただきました決済を【各種クレジットカード】により簡単、便利、安心にお支払いお手続きいただけます。
　
※クロネコWEBコレクトでの手続き費用のお客様側のご負担はございませんのでご安心ください。
　
■お支払い手続きの流れ
　注文完了後、自動的にクロネコwebコレクト決済ページが表示されますので、各種クレジットカードを選択し、決済をお進めください。

※注意事項※
沖縄県、または北海道、離島など、空路での発送する地域ではクロネコWebコレクトをご利用できません。あらかじめご了承ください。
（ヤマト運輸ではメダカ生体を空路でお送りすることができないため、日本郵政での発送をしています。そのため、ヤマト運輸のシステムが利用できないためです。）

（共通項目）
梱包料・送料として、全国一律 1,500円が必要です。
メダカ生体を5,000円以上お買い上げの場合、送料、梱包料は無料になります。飼育用品のみをご購入の場合は送料、梱包料として1,000円かかります。
 

営業日について